SENDUNGEN
Bestellungen werden zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung und zu den folgenden Zeitpunkten vorbereitet:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten aufgegebene Bestellungen werden am folgenden Werktag bearbeitet. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgt kein Versand.
Wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Union befinden, beachten Sie bei der Bestellung, dass Sie für die Zahlung der örtlichen Zollsteuern verantwortlich sind.
- Wir bedienen internationale Sendungen.
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- Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.
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KEHRT ZURÜCK
Unser Ziel ist Ihre vollste Zufriedenheit als Kunde.
Um mit der Rückgabe eines im Online-Shop gekauften Artikels fortzufahren, müssen Sie das Rückgabe- und/oder Umtauschformular ausfüllen, das Sie in dem Umschlag oder Karton finden, den wir Ihnen zugesandt haben.
1. Beantragen Sie eine Rücksendung per E-Mail an info@wayuurs.com innerhalb einer Frist von höchstens 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts und teilen Sie uns dabei den Grund für die Rücksendung mit.
2. Artikel müssen zurückgegeben werden:
- Sie befinden sich zusammen mit allen dazugehörigen Zubehörteilen im Originalzustand und dürfen nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt werden.
- Mit seinen Originaletiketten.
- In der kompletten Originalverpackung.
- Fügen Sie die Rechnung oder eine Kopie davon bei, falls Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden
3. Senden Sie den Artikel an die folgende Adresse: Av. de Jaume III, 8 Entlo, 07012 Palma, Illes Balears, Spanien
Wichtiger Hinweis: Bis wir den Artikel in unserem Lager erhalten, liegt er in Ihrer Verantwortung.
Wir empfehlen Ihnen, uns den Artikel per Kurier oder Einschreiben zuzusenden und den Versandbeleg aufzubewahren.
Muss ich für meine Rücksendung etwas bezahlen?
Um einen bei Wayuurs gekauften Artikel zurückzusenden, müssen Sie sich lediglich an ein Kurierunternehmen oder die Post wenden und uns den Artikel an die zuvor angegebene Adresse senden. Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen, der die Rücksendung vornehmen möchte. Sollte der versendete Artikel defekt sein, übernimmt Wayuurs die gesamten Versandkosten für den Umtausch und/oder die Rücksendung.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald die Rücksendung genehmigt ist, erhalten Sie den Betrag auf dem gleichen Weg, auf dem Sie die Zahlung getätigt haben.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wenn wir überprüfen, ob die Artikel in einwandfreiem Zustand sind und die Etiketten tragen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Betrag (UVP des Artikels), der Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Bei Sonderaktionen, bei denen die Versandkosten kostenfrei angeboten werden, hat der Kunde auch die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Es werden keine Rückerstattungen per Spedition akzeptiert.
